家政服務預約小程序開發

很(hen)多人會問家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)預(yu)約(yue)小程序APP怎么做，想(xiang)要做一(yi)個家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)系統，首先我們得了(le)解家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)軟件包含哪些功能。家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)預(yu)約(yue)系統包含家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)保潔、家(jia)(jia)(jia)(jia)電維修(xiu)、跑腿任務(wu)、房屋補漏、技師預(yu)約(yue)等多個服務(wu)領域(yu)。 下(xia)面西陸(lu)小編(bian)根據多年的項目(mu)經驗，總結了(le)家(jia)(jia)(jia)(jia)政(zheng)(zheng)服務(wu)預(yu)約(yue)系統常用功能清單，大致如下(xia)

一、用戶劃分

1、用戶(hu)端：消(xiao)費者(zhe)端

2、師傅端：平(ping)臺(tai)服務的師傅

3、家政公司端：入駐的家政公司

4、平臺端：平臺總管理(li)端

家政服務預約小程序-用戶端功能介紹

一、會員注冊登錄

1、手機號、短信驗證碼注冊，下方顯示微信授權登錄
2、如果通過手機號注冊的 注冊后綁定微信（如果非小程序環境 不需要綁定微信）
3、如(ru)果選擇授權(quan)(quan) 微信授權(quan)(quan)登錄 授權(quan)(quan)后(hou)獲(huo)取手機(ji)號

二、首頁

1、當前城市、服務搜索框、消息圖標； 城市通過定位獲取當前城市 未授權定位的默認上海。可切換城市（對應后臺開放的城市）
2、輪播圖3-5張 點擊可以跳轉公司主頁、服務主頁、文章頁
3、承諾標語：資金安全 平臺保障 不滿意退款
4、金剛區：最多顯示8個平臺添加的一級大分類
5、優惠券專區
6、推薦服務：按大類+產品的形式； 后臺對大類設置了推薦 就會顯示在該區域。后臺可對每個大類做推薦標題、推薦描述編輯。 產品排序統一按照后臺設置的排序倒敘排列
7、右下腳懸浮在線客服點擊進入官方在線客服
8、搜索：搜索后是單獨的服務列表頁
9、底(di)部菜單(dan)：首頁、分類、訂單(dan)、消息、我的(de)；

三、服務列表

1、搜索：搜索后跳轉(zhuan)的(de)(de)是單獨的(de)(de)服(fu)務列表頁

2、分類：左(zuo)側(ce)一級分類 、右側(ce)二級分類+分類下的服(fu)務(wu)

3、服務列(lie)表：縮略圖、服務名(ming)稱、價格(ge)(ge)（價格(ge)(ge)有(you)兩(liang)種形式(shi) 固定(ding)價格(ge)(ge)、議價；后臺不寫價格(ge)(ge)為議價）

4、服(fu)(fu)務(wu)(wu)詳情：每個服(fu)(fu)務(wu)(wu)項目有(you)兩級(ji)分(fen)類(lei)(lei)，一(yi)級(ji)(家電維修、保潔、按(an)摩(mo))，家電維修對(dui)應(ying)的(de)二(er)(er)級(ji)分(fen)類(lei)(lei)如(ru) 電視(shi)維修、空調維修，然后(hou)選擇二(er)(er)級(ji)分(fen)類(lei)(lei)下(xia)(xia)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)產品。 技師(shi)的(de)技能標簽對(dui)應(ying)的(de)就是二(er)(er)級(ji)分(fen)類(lei)(lei)。 針(zhen)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)產品 可以設(she)(she)置是否需要設(she)(she)置上(shang)門費(fei)，默認為0，設(she)(she)置上(shang)門費(fei)的(de)用戶下(xia)(xia)單(dan)時需要支付上(shang)門費(fei)。針(zhen)對(dui)每個服(fu)(fu)務(wu)(wu)可以設(she)(she)定(ding)固定(ding)價(jia)格(ge)(ge)或議價(jia)，如(ru)果(guo)是議價(jia)的(de)， 師(shi)傅到場(chang)后(hou)跟(gen)消(xiao)費(fei)者商定(ding)維修價(jia)格(ge)(ge)后(hou)，填寫增加(jia)的(de)金(jin)額+備注描述，用戶可以在線支付尾款。 如(ru)果(guo)現(xian)場(chang)下(xia)(xia)個協商不接受，上(shang)門費(fei)不退，訂(ding)單(dan)關(guan)閉 按(an)完(wan)成計算。沒有(you)上(shang)門費(fei)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)是一(yi)次(ci)性付費(fei)。

四、下單流程-無需預約技師

1、 無(wu)需選擇技(ji)師的(de)服務(wu)類型：

比如(ru)家電(dian)維修(xiu) 直接下單(dan) 、選擇期望上(shang)門服(fu)務時(shi)間（半小時(shi)一(yi)檔），上(shang)門店址(zhi)（默認為(wei)上(shang)次填寫的地址(zhi)，可修(xiu)改(gai)）、聯系電(dian)話(hua)（默認為(wei)會(hui)員手機號 可修(xiu)改(gai)）、備注(zhu) （非必填），拍照上(shang)傳3-5張 （非必填），不需要選擇技(ji)師，下單(dan)后，技(ji)師自己搶單(dan)（匹配規則：距(ju)離加技(ji)能標簽）。

2、服務通知：

a、服務不支持加入購物車，只能單個購買
b、下單后 匹配到的技師收到模板消息提醒（技師需要先永久訂閱消息）
c、技師點擊消息進入到該訂單 可以選擇接單。 要考慮多少同時點擊接單 只能有一人成功。
 d、技師接(jie)單(dan)后可以看到雇(gu)主聯系信(xin)息，同時告知雇(gu)主 接(jie)單(dan)者信(xin)息+已接(jie)單(dan)

五、下單流程-需要預約技師

1、服務需要(yao)預約(yue)技(ji)師：

選擇(ze)(ze)(ze)產(chan)品、上(shang)(shang)門時(shi)間(jian)、上(shang)(shang)門地址、備(bei)注(zhu)，下(xia)一步顯示系(xi)統匹配的(de)技(ji)師(shi)(shi)，選擇(ze)(ze)(ze)某個技(ji)師(shi)(shi)，技(ji)師(shi)(shi)信(xin)息包(bao)含(han) 頭像(xiang)、名稱、好評(ping)率(lv)、技(ji)師(shi)(shi)等級（后臺設定(ding)，銅(tong)牌、銀牌、金(jin)牌）、接單(dan)數。每個技(ji)師(shi)(shi)的(de)服(fu)務時(shi)間(jian)都是(shi)按照半(ban)小時(shi)一檔，下(xia)單(dan)時(shi)至少連續(xu)兩檔。 用戶下(xia)單(dan)時(shi)先選擇(ze)(ze)(ze)時(shi)間(jian)，顯示對應時(shi)間(jian)段空(kong)閑(xian)的(de)技(ji)師(shi)(shi)（需(xu)要(yao)考(kao)慮到技(ji)師(shi)(shi)路上(shang)(shang)時(shi)間(jian)，空(kong)閑(xian)時(shi)間(jian)需(xu)要(yao)排除半(ban)小時(shi)。

2、價格：

技(ji)師(shi)列表顯(xian)示的(de)技(ji)術(shu)價格說明：預約技(ji)師(shi)的(de)，后臺針對這(zhe)類服務都(dou)需要設(she)置價格。

3、服務購買：

a、不支持加入購物車，只能單個購買
b、用戶購買服務時需要預約時間 年月日-小時。成功下單后將會發送短信+小程序通知被預約的技師。
c、技(ji)師收到訂單(dan)后可以點(dian)擊接(jie)單(dan)，不(bu)能(neng)拒(ju)絕(jue)（被點(dian)的技(ji)師不(bu)能(neng)拒(ju)絕(jue)，技(ji)師告知平臺，再由平臺處理訂單(dan)的改退(tui)操(cao)作）

六、接單模式

接單類型(xing)有(you)兩種(zhong)： 搶單模式、手(shou)動(dong)(dong)派單，做成開關， 如果設置成手(shou)動(dong)(dong)派單 下單后需(xu)要后臺安排手(shou)動(dong)(dong)派單（需(xu)要選擇技(ji)師的(de)服(fu)務不在派單范圍內 選的(de)哪個技(ji)師 就是對(dui)應技(ji)師接單）。

七、消息通知

新訂單(dan)提(ti)醒（含搶單(dan)、指定技師訂單(dan)）、超(chao)時提(ti)醒、取消提(ti)醒、上(shang)門提(ti)醒（提(ti)前半小時）

八、我的

1、基(ji)本信息：頭像、昵(ni)稱基(ji)本信息、電(dian)話

2、服務訂單：

a、顯示我購買的服務訂單，狀態有 待技師確認、待服務、服務中、已完成（再次預約）、取消/退款
b、待技師確認可以直接取消訂單
c、待服務 在約定時間前3小時之前都可以取消訂單。 在服務開始1小時前 僅有一次修改預約時間的機會。
d、對服務訂單確認完工
e、已完成的訂單可以對服務技師進行評價，三個檔次 好評、中評、差評

3、我的(de)海報(bao)：我的(de)專屬海報(bao)，用于發(fa)展我的(de)團(tuan)隊

4、聯系客服

5、我的傭金

家政服務預約小程序-技師端功能介紹

一、注冊登錄

1、申請服務人員：姓名、手機號、頭像（默認調取微信高清頭像 可修改）、城市、地址、服務類型（對應大分類 比如家電維修、家政保潔、順豐跑腿 單選）、服務標簽（對應小分類 可以多選）、技能證書（多張）、自我簡介
2、后臺審核

二、首頁

1、基本信息：頭像、姓名、手機號、服務標簽（二級分類）、服務地址。服務地址作為中心點匹配派單
2、消息通知：顯示最新的一條消息記錄，新訂單消息通知、訂單取消通知
3、數據匯總：待接訂單xx、今日服務xx、今日新增、超時/拒絕
4、搜索：訂單號、用戶昵稱、手機號搜索
5、訂單tab：見下方說明
6、底部(bu)菜單：首頁、任務、消息、我的

三、訂單

1、訂單TAB：全部xx、待接單、今日預約xx、待服務xx、服務中xx、已完成xx、超時/拒單、取消/退款xx
2、待接訂單：顯示待接訂單（訂單編號、下單時間、服務項目、服務時間、客戶信息、接單/拒絕按鈕），一定時間內未接單視為技師放棄，訂單自動取消 費用原路退還。超時未接單或技師主動拒絕訂單系統記錄數據
3、訂單列表：服務項目、預約日期、當期狀態、用戶信息（頭像、昵稱、電話）、地址、訂單編號、金額、下單時間。
4、點擊地址直接進入地圖導航模式。 點擊電話直接撥打客戶電話
5、針對需要支付尾款的服務訂單（議價的商品技師可以輸入價格），技師可以輸入尾款金額，提交后 客戶可以尾款支付。
6、到了預約(yue)時間之后 用戶(hu)不能取消訂單。過了預約(yue)時間之后24小時用戶(hu)未確認(ren)的自(zi)動確認(ren)訂單完(wan)成(cheng)

四、任務大廳

任務(wu)列表：任務(wu)類(lei)型（第二級分類(lei)）、服務(wu)時間、金額/議價(jia)、圖(tu)片、描述、地(di)址；搶(qiang)單按鈕(niu)

五、消息通知

1、平臺公告
2、新訂單通知
3、訂單取消通知
4、評價通知

六、排班：師傅可以設置自己(ji)的(de)排(pai)班(ban)工(gong)作表

七、我的

1、基本信息

a、頭像、姓名、電話、地址等基本信息 ；
b、認證狀態：未認證、認證中、已認證，可進行認證
c、星級、服務標簽
d、技師等級：技師等級，根據接單數自動升級
e、編輯信(xin)息：包含基本信(xin)息、服務標簽(qian)、技能證書(shu)

2、錢包

1、總收益xx、可提現xx、凍結中xx。 每個服務都有一個價格（維修除外）
2、點擊總收益 進入每筆收益獲取、提現明細記錄
3、結算：申請提現 填寫支付號賬號、姓名 或填寫銀行卡信息（姓名、開戶銀行、所屬分行、銀行賬號）。
4、點擊凍結中 顯示凍結中的收益明細記錄。

3、常見問題

4、聯系客服

家政服務預約小程序-家政公司端功能介紹

家政公司主要是針對公司型的服務機構入駐，可以管理自己公司名下的服務人員。設置公司旗下服務人員提成比例。想了解更多歡迎咨詢西陸科技 karrylady.cn

家政服務預約小程序-PC管理平臺端功能介紹

一、賬號登錄

二、權限劃分：賬號(hao)創建，信息(xi)修(xiu)改，添(tian)加子賬號(hao)，角色設置，權(quan)限分配

三、會員管理

1、搜索功能：昵稱、手機號、姓名
2、列表：ID、昵稱、手機號、訂單數、訂單總額、積分數、所屬小區，加入時間、操作（禁用）
3、點擊積分彈框(kuang)顯(xian)示積分獲取、消費明細單

四、服務管理

1、服務分類管理

2、服(fu)務(wu)管理：服(fu)務(wu)添加、編輯、下架等操作

3、服(fu)務(wu)訂(ding)(ding)單管(guan)理：ID、訂(ding)(ding)單編(bian)號(hao)、服(fu)務(wu)項目、支(zhi)付(fu)方式（微信支(zhi)付(fu)）、金額(e)、預約日期、服(fu)務(wu)地(di)點、用戶(hu)信息、技術信息、當(dang)前狀態(tai)、下單時間

五、財務管理：

1、按日統計每日財務收支情況
2、服務收入：新增訂單數、收入金額、退款訂單、退款金額
3、技師收(shou)入：今(jin)日收(shou)入金(jin)額(e)、今(jin)日提現申請金(jin)額(e)、今(jin)日提現發(fa)放金(jin)額(e)

以上是(shi)西陸小(xiao)編(bian)對家(jia)政預約服務系統的(de)功能(neng)總結，有不清楚的(de)歡迎大家(jia)咨詢