移動辦公的真正王者：微信企業號

就在最(zui)近，騰訊研(yan)究所發布了《2015年微(wei)信經濟(ji)社(she)會影(ying)響力(li)研(yan)究報告(gao)》，披露了大(da)量重要信息；特別值(zhi)得注意的是，微(wei)信企業(ye)號與企業(ye)管理密切相關，實現了跨越式發展(zhan)。微(wei)信企業(ye)號憑借其強大(da)的優勢和第三(san)方(fang)開發商(shang)的不斷(duan)創新(xin)，已(yi)成為移動辦(ban)公的真正王者。 

從報告中(zhong)可以看(kan)出，微信(xin)(xin)企業(ye)(ye)號被定(ding)位為(wei)業(ye)(ye)務互聯(lian)網連接器，為(wei)政府、企業(ye)(ye)和各種組織提供移動應用入口和信(xin)(xin)息(xi)平臺，有效(xiao)幫助企業(ye)(ye)和各種組織在微信(xin)(xin)中(zhong)建(jian)立自(zi)己的(de)(de)生(sheng)態系統(tong)。從2014年(nian)9月(yue)(yue)上線到2015年(nian)11月(yue)(yue)底，企業(ye)(ye)賬號已達60萬(wan)(wan)，用戶(hu)總(zong)數超(chao)過1000萬(wan)(wan)，日活躍用戶(hu)超(chao)過200萬(wan)(wan)，日發消(xiao)息(xi)超(chao)過1200萬(wan)(wan)(峰值2000萬(wan)(wan))。與(yu)獨(du)立辦公相(xiang)比APP以及傳統(tong)OA制(zhi)造商，企業(ye)(ye)數量的(de)(de)快速增(zeng)長(chang)是無與(yu)倫比的(de)(de)，為(wei)什么會有如此井(jing)噴的(de)(de)增(zeng)長(chang)，這與(yu)微信(xin)(xin)用戶(hu)中(zhong)企業(ye)(ye)員(yuan)工占微信(xin)(xin)總(zong)用戶(hu)karrylady.cn龐大的(de)(de)份額密切相(xiang)關。  

微信企(qi)業號使用主體所屬行(xing)業占(zhan)比 

數據來源：中國(guo)信息通(tong)信研究所、微信公共平臺 調(diao)查(cha)數據 

企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號已成為移動(dong)信(xin)(xin)息(xi)辦(ban)公主(zhu)(zhu)要(yao)選擇，用戶滿意度(du)高。在移動(dong)信(xin)(xin)息(xi)辦(ban)公時代，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)(he)(he)組織(zhi)普遍面(mian)臨應用軟件開發(fa)、運(yun)營(ying)、推(tui)廣成本(ben)高、開發(fa)周期長(chang)、升級困(kun)(kun)難、安裝(zhuang)率低、活(huo)動(dong)率低等困(kun)(kun)難。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號提供平臺解(jie)決(jue)痛點，連(lian)接(jie)人和(he)(he)(he)系統，整合信(xin)(xin)息(xi)和(he)(he)(he)資源(yuan)，按(an)需(xu)擴展(zhan)靈活(huo)配置，積極推(tui)進運(yun)營(ying)管理改革；此外，21CN微(wei)企(qi)(qi)等企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號第三(san)方服(fu)務(wu)商在推(tui)動(dong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號普及方面(mian)發(fa)揮著重要(yao)作用，21CN微(wei)型(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開發(fa)了10種獨立的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)應用程序(xu)，包(bao)括移動(dong)考勤、任(ren)務(wu)分(fen)配和(he)(he)(he)工作日報(bao)，可以完全滿足主(zhu)(zhu)要(yao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)移動(dong)辦(ban)公需(xu)求。 

據調查，70%以上的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)認(ren)為企業(ye)號(hao)是實(shi)現移(yi)動信(xin)息化的(de)(de)最佳選擇，近35%的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)通過企業(ye)號(hao)解(jie)決了組織(zhi)內外30%以上的(de)(de)辦公(gong)、溝通和(he)管(guan)理問(wen)題；同時，企業(ye)號(hao)的(de)(de)滿意度(du)高達karrylady.cn，超過一半的(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)特(te)別滿意。  

微信企業號滿意度水平 

數據(ju)來(lai)源：中國(guo)信息(xi)通(tong)信研究(jiu)所、微信公共(gong)平臺 調查(cha)數據(ju) 

兩(liang)提(ti)一降(jiang)(提(ti)高(gao)信(xin)息化水(shui)(shui)平(ping)，提(ti)高(gao)效(xiao)(xiao)率，降(jiang)低成本)是企業號的直接價(jia)值(zhi)。通過用(yong)戶調查，企業號的主要影響體現在：提(ti)高(gao)企業和(he)組織的信(xin)息化水(shui)(shui)平(ping)（karrylady.cn），提(ti)高(gao)內部運營(ying)管(guan)理效(xiao)(xiao)率（karrylady.cn）、上(shang)下游合作(zuo)管(guan)理效(xiao)(xiao)率（karrylady.cn）、支(zhi)持營(ying)銷(xiao)服(fu)務效(xiao)(xiao)率（karrylady.cn），降(jiang)低信(xin)息成本（karrylady.cn），具體價(jia)值(zhi)表現如下：  

微信企業號(hao)的主(zhu)要作用影響 

數據來源：中國信息(xi)通信研(yan)究所(suo)、微信公共平臺 調查數據 

①提(ti)(ti)高(gao)信(xin)息化(hua)水平。企(qi)(qi)業(ye)號為(wei)(wei)(wei)原本相互分離(li)的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)系(xi)統(tong)(tong)提(ti)(ti)供了統(tong)(tong)一的(de)(de)輕入口，連接內部工作協調，CRM、HR與上(shang)下(xia)游供應(ying)商(shang)管(guan)理、渠道和商(shang)店管(guan)理、銷售和庫存管(guan)理相結合，簡化(hua)操作，促進各信(xin)息系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)管(guan)理，聚集大(da)量(liang)第三方軟件，為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)和組織提(ti)(ti)供更廣(guang)闊的(de)(de)信(xin)息擴展(zhan)空間。據調查，90%的(de)(de)用戶認(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)號信(xin)息化(hua)水平有不(bu)同程度的(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)，近40%認(ren)(ren)為(wei)(wei)(wei)比例(li)超(chao)過30%。 

②提高運營(ying)管(guan)理效率(lv)。企業號深化基于工作(zuo)的社(she)會關系(xi)網絡，深入整(zheng)合內(nei)外資源，沉淀(dian)挖掘數據資源，實現全價值鏈有機連接(jie)，全面提高溝(gou)通、運營(ying)、服務(wu)、管(guan)理、合作(zuo)效率(lv)。 

基于(yu)調查(cha)，企(qi)業號(hao)的效(xiao)率(lv)提升(sheng)貢獻(xian)用(yong)10-30%和(he)(he)30%以上(shang)兩(liang)個(ge)關(guan)鍵(jian)值來衡量。在提高(gao)內部運營管理效(xiao)率(lv)方面(mian)，用(yong)戶分別選擇(ze)上(shang)述兩(liang)個(ge)關(guan)鍵(jian)值karrylady.cn和(he)(he)karrylady.cn，提高(gao)銷售和(he)(he)服務效(xiao)率(lv)karrylady.cn和(he)(he)karrylady.cn，在提高(gao)上(shang)下游合作和(he)(he)管理效(xiao)率(lv)方面(mian)karrylady.cn和(he)(he)karrylady.cn。 

③降低信(xin)息(xi)成本。企業(ye)(ye)號(hao)構建移動應(ying)用(yong)統(tong)一入(ru)(ru)口，節(jie)(jie)省企業(ye)(ye)和(he)組織(zhi)自主開(kai)發運營移動應(ying)用(yong)的(de)投入(ru)(ru)，按(an)需定制，方便產品升級，大大降低信(xin)息(xi)化和(he)管理成本。據調查，超(chao)過(guo)60%的(de)用(yong)戶認(ren)為企業(ye)(ye)號(hao)節(jie)(jie)省了10%以(yi)上的(de)信(xin)息(xi)成本，超(chao)過(guo)20%的(de)用(yong)戶認(ren)為成本節(jie)(jie)省了30%以(yi)上。  

微信(xin)(xin)企業(ye)號(hao)對降低信(xin)(xin)息(xi)成本(ben)的影響 

數據(ju)(ju)來源(yuan)：中國信息通信研究所、微(wei)信公共平臺 調查(cha)數據(ju)(ju) 

微信(xin)公眾平(ping)臺 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號推動(dong)(dong)組織結構向生(sheng)(sheng)態(tai)轉型。微信(xin)官(guan)方賬號連接(jie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)/組織和(he)用戶(hu)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)號連接(jie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)/組織內部和(he)上(shang)下游，從上(shang)到下打破傳統(tong)金字塔，形(xing)成(cheng)網絡、平(ping)臺結構、資源和(he)能力共享、信(xin)息和(he)價值交流，促(cu)進這些企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)組織在微信(xin)大(da)生(sheng)(sheng)態(tai)系統(tong)中建立自己的(de)次生(sheng)(sheng)態(tai)系統(tong)，促(cu)進微信(xin)大(da)生(sheng)(sheng)態(tai)系統(tong)與各級(ji)生(sheng)(sheng)態(tai)系統(tong)的(de)互動(dong)(dong)協調(diao)發展。 

微(wei)信無縫連接(jie)用戶和商(shang)家，整合線上(shang)線下服(fu)務(wu)(wu)，分析大數據，優化服(fu)務(wu)(wu)產品(pin)(pin)個性化生產供(gong)應；協助(zhu)準(zhun)確定位目標客戶，升級(ji)時尚、綠色、優質的新服(fu)務(wu)(wu)產品(pin)(pin)；催生新媒體和自媒體，降低個人原創內容(rong)、服(fu)務(wu)(wu)產品(pin)(pin)和創業創新門檻。 

據21CN微企(qi)業產品(pin)經理陳(chen)國勇介紹，目(mu)前已落戶21CN微信企(qi)業平臺的(de)(de)用戶呈現出(chu)逐(zhu)月翻倍的(de)(de)趨勢。目(mu)前，用戶使用的(de)(de)應(ying)用程序主要集中在移動考勤上。越來越多的(de)(de)新公(gong)司和(he)大型企(qi)業事業單位將(jiang)微信企(qi)業號作(zuo)為移動辦(ban)公(gong)的(de)(de)首選應(ying)用。可以看出(chu)，微信辦(ban)公(gong)的(de)(de)春天已經到來！

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